O Procon de Marília iniciou uma ação de orientação e contato com comerciantes que inclui distribuição de cópias do Código de Defesa do Consumidor e informações gerais sobre regras de atendimento e exposição de preços, entre outras medidas.
A orientação, além de atender uma das funções do órgão, é parte de um projeto maior de intensificação da fiscalização e medidas para prevenção de conflitos com a aproximação de datas de forte apelo comercial, como a Black Friday e as vendas de final de ano.
O diretor do Procon na cidade, Guilherme Moraes, afirmou que já havia política de contato nas empresas mas a chegada dos exemplares do código e a preocupação com atendimento na retomada reforçaram as ações.
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“Orientar e divulgar informações é uma das funções do Procon. É uma tarefa para prevenção de conflitos e embora muitas das orientações não sejam novidade é sempre importante reforçar estes contatos”, disse.
O trabalho reforça ainda uma fase de mudanças no serviço, que formou equipe de fiscais credenciados, recebeu uma viatura para atendimentos e ganhou novos focos de atuação mais ligados a políticas de proteção dos direitos humanos.
“A proteção a idosos e população mais vulnerável nas relações de consumo ganhou novo patamar de atenção. E quanto mais fizermos circular as informações mais ferramentas teremos tanto para evitar os conflitos quanto para tomar as medidas cabíveis em caso de infrações”, afirmou o diretor.
